Différents modes, délais et tarifs de livraison vous sont proposés selon les pays de destination. Les délais de livraison sont fournis par défaut pour la France sur chaque fiche article. Pour plus d’informations et pour les autres pays, merci de vous référer au tableau ci-dessous :

France
Mode de livraison	Délai	Tarif
Livraison en point relais Faites-vous livrer près de chez vous, dans un commerce de proximité et venez chercher votre colis aux horaires qui vous conviennent. Carte des points relais en France	24 h	Gratuit *
Mon domicile Faites-vous livrer à domicile ou au bureau: votre colis vous est remis en main propre ou déposé le lendemain au bureau de poste en cas d'absence.	48 h	Gratuit **
Mon rendez-vous Exclusivement disponible à Paris, la livraison sur rendez-vous s'effectue le soir entre 17h00 et 21h30.	48 h	Gratuit **
Mon espace cityssimo Votre colis est à disposition pendant deux semaines dans un espace colis sécurisé. Cet espace est disponible 7 jours sur 7 et est présent à Paris, Lille, Nantes, Aix-en-Provence et Lyon. Aucune inscription à ce service ne vous sera demandée : un code personnel vous permettant de retirer votre colis vous sera envoyé par SMS. Voir la carte	48 h	Gratuit **
Mon bureau de poste Votre colis est mis à disposition à votre bureau de Poste pendant deux semaines. Un bon de retrait vous sera envoyé afin de simplifier le retrait de votre colis. Vous pourrez également vous présenter à votre bureau de poste muni de votre numéro de suivi et d'une pièce d'identité. Voir la carte	48 h	Gratuit **
Mon commerçant Votre colis est mis à disposition pendant deux semaines chez le commerçant partenaire de votre choix. Voir la carte	48 h	Gratuit **
Livraison express à domicile Faites-vous livrer du jour au lendemain à domicile ou au bureau.	24 h	10 €

* Participation de 6 € pour les articles en promotion ou en soldes.
** Participation de 6 € pour toute commande inférieure à 60 € et pour les articles en promotion ou en soldes.

Belgique
Mode de livraison	Délai	Tarif
Livraison en point relais Faites-vous livrer près de chez vous, dans un commerce de proximité et venez chercher votre colis aux horaires qui vous conviennent. Carte des points relais en Belgique	24 h	Gratuit *
Livraison à domicile Faites-vous livrer à domicile ou au bureau.	3 à 5 jours	Gratuit **

* Participation de 6 € pour les articles en promotion ou en soldes.
** Participation de 9 € pour toute commande inférieure à 90 € et pour les articles en promotion ou en soldes.

Luxembourg
Mode de livraison	Délai	Tarif
Livraison en point relais Faites-vous livrer près de chez vous, dans un commerce de proximité et venez chercher votre colis aux horaires qui vous conviennent. Carte des points relais au Luxembourg	48 h	Gratuit *
Livraison à domicile Faites-vous livrer à domicile ou au bureau.	3 à 5 jours	Gratuit **

* Participation de 6 € pour les articles en promotion ou en soldes.
** Participation de 9 € pour toute commande inférieure à 90 € et pour les articles en promotion ou en soldes.

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La livraison est gratuite sous certaines conditions si vous choisissez la livraison Mondial Relay ou So Colissimo. Nous vous invitons à vous reporter au paragraphe «Quels sont les modes et les tarifs de livraison disponibles ?»

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Liz&Leo utilise les points relais du réseau Mondial Relay et les points de retrait So Colissimo pour effectuer la livraison. Cliquez-ici pour rechercher un point de retrait près de votre domicile (France, Belgique, Luxembourg)

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Si vous avez choisi la livraison à domicile ou au bureau et que vous êtes absent au moment de la livraison, le facteur déposera un bordereau de passage dans votre boîte aux lettres vous invitant à vous rendre au bureau de Poste indiqué. Vous devrez alors vous y présenter muni de ce bordereau et d’une pièce d’identité pour retirer votre colis.

Pour vous éviter ce genre de désagrément, nous vous proposons la livraison en point relais qui vous permet de vous faire livrer près de chez vous, dans un commerce de proximité et de venir chercher votre colis aux horaires qui vous conviennent. Pour plus d’informations, nous vous invitons à lire le paragraphe «Quels sont les modes et les tarifs de livraison disponibles ?».

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En plus de la France, Liz&Leo livre en Belgique et au Luxembourg. Pour connaître les modes et les tarifs de livraison pour ces pays, nous vous invitons à vous reporter au paragraphe «Quels sont les modes et les tarifs de livraison disponibles ?».

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Si votre commande est un cadeau, vous pouvez choisir l’option cadeau au moment de passer votre commande. Nous vous proposons d’emballer vos cadeaux et de les accompagner d’une jolie carte sur laquelle vous pourrez écrire un message personnalisé au destinataire. Vous pouvez également choisir de faire livrer la commande directement à son domicile. Aucune facture ne sera jointe au colis pour plus de discrétion.

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• Si votre commande n’a pas encore été préparée, ni expédiée, nous vous invitons à contacter rapidement le Service Client afin que votre adresse soit modifiée et que votre commande soit livrée à la bonne adresse.
• Si votre commande a été prise en charge par le transporteur, il faudra attendre qu’elle revienne et que nous la ré-expédions. Nous vous invitons à vérifier votre adresse lors de la saisie.

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Mondial-Relay s’engage a respecter un délai de livraison correspondant au pays de destination (sous 24h jour ouvré pour la France). Nous vous invitons à consulter la rubrique livraison pour plus d’informations sur les délais de livraison.

Si le délai de livraison n’a pas été respecté, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client afin qu’une enquête soit menée et que nous vous apportions une solution dans les meilleurs délais.

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Nos transporteurs fournissent des outils permettant de suivre les commandes lors de l’expédition permettant ainsi de localiser votre colis à chaque instant. Nous vous invitons à consulter la page de suivi de commande afin d’être informé précisément du statut de votre commande.

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Si votre colis est indiqué livré mais que vous ne l’avez pas reçu nous vous invitons à contacter rapidement le services client afin qu’une enquête soit menée auprès du transporteur et que nous vous apportions une solution dans les meilleurs délais.

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