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Avant de contacter le Service Client, nous vous invitons à cliquer sur les rubriques d’aide ci-dessous. Vous trouverez certainement la réponse à votre question.
Nous mettons à votre disposition des moyens de paiement modernes et sécurisés par carte bancaire ou Paypal.
Pour payer votre commande, plusieurs moyens de paiement sont à votre disposition :
Nous n’acceptons pas les règlements par chèque. Par contre, nous mettons à votre disposition de nombreux autres moyens de paiement dont vous pouvez consulter la liste ici : Comment puis-je régler ma commande ?
Retour en haut de pageLe paiement par carte bancaire en ligne est entièrement sécurisé. Pour régler par carte bancaire, vous devez indiquer le nom du titulaire de la carte, le numéro de la carte, sa date de validité et son code de vérification. Le numéro de la carte est alors transmis à notre serveur sécurisé par le protocole crypté SSL. Ce système contrôle automatiquement la validité des droits d'accès. Il crypte tous les échanges, garantissant leur confidentialité. Les numéros figurant sur la carte bancaire ne sont jamais en possession de Liz&Leo. Ils sont saisis sur le serveur sécurisé de notre prestataire monétique Ogone. Ces données ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers.
Ogone est un prestataire technique, et ne prend pas en charge les contestations liées aux commandes. Celles-ci doivent se régler directement avec Liz&Leo et/ou votre banque. Pour plus d’informations concernant Ogone, nous vous invitons à vous rendre sur le site www.ogone.com.
Retour en haut de pageLe moyen le plus sûr de régler votre commande est d’utiliser le paiement par carte bancaire en ligne. Pour plus d’informations, nous vous invitons à lire le paragraphe Le paiement est-il sécurisé ? Toutefois, nos opératrices garantissent la sécurité de votre transaction en utilisant le serveur bancaire sécurisé pour le traitement de votre commande.
Retour en haut de pagePour utiliser votre code remise, il suffit de le saisir dans le champ prévu à cet effet dans votre panier, en cliquant sur «Vous bénéficiez d’un code remise ?» et de le valider. Le montant de votre panier sera automatiquement recalculé en tenant compte de votre remise.
Retour en haut de pageSi vous disposez d’un chèque-cadeau, vous pouvez l’utiliser pour régler tout ou partie de votre commande. Lors de l’étape de paiement, un récapitulatif de vos chèques-cadeaux vous est proposé. Il vous suffit de sélectionner le ou les chèques-cadeaux que vous souhaitez utiliser pour régler votre commande en cochant les cases correspondantes. Vous avez également la possibilité de saisir librement un numéro de chèque-cadeau en cliquant sur «Cliquez-ici pour saisir un numéro de chèque-cadeau», s’il ne figure pas dans la liste précédente.
Les chèques-cadeaux peuvent être librement cumulés, entre eux et avec les codes remise. Parfois, certains codes remise ne sont pas cumulables ou limités à une sélection de produits. Nous vous invitons à consulter les informations liées au code remise. Par exemple : le code remise de bienvenue ne peut pas être cumulé avec le code remise anniversaire.
Retour en haut de pageLa société FIA-NET vous donne accès à l’indice de confiance du site, et vous permet de consulter les témoignages réels d’acheteurs qu'elle interroge.
Rendez-vous sur le site de FIA-NET pour en savoir plus à cette adresse : http://www.fia-net.com
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